Política de cambios y devoluciones
En TODO LIMP CS queremos que compres con tranquilidad. Por eso, te dejamos a continuación nuestra política de cambios, devoluciones y reclamos.
1. Cambios y devoluciones de compras online
Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online, podés solicitar el cambio o la devolución dentro de los 10 (diez) días corridos desde que recibiste el producto, siempre que se encuentre sin uso, en perfectas condiciones, con su empaque original, accesorios y manuales completos, y conservando el ticket, factura o número de pedido.
2. Condiciones generales
Para gestionar un cambio o devolución, el producto deberá:
- Estar sin uso
- Mantener su empaque original en buen estado
- Contar con código de barras legible, si corresponde
- Presentarse junto con el ticket, factura o número de pedido
No se aceptarán cambios por disconformidad o error en la compra cuando el producto haya sido abierto, usado o alterado, salvo en casos de falla, daño o error en el envío.
3. Productos dañados, incompletos o con error de entrega
Si recibiste tu pedido incompleto, dañado, con fallas visibles o distinto al solicitado, te pedimos que te comuniques con nosotros dentro de las 48 hs de recibido, para poder gestionarlo de la manera más rápida posible.
En lo posible, acompañá el reclamo con fotos del producto, del empaque y de la etiqueta del envío.
4. Productos con falla
Si el producto presenta una falla de origen, podés comunicarte con nosotros para evaluar el caso y darte una solución conforme a la normativa vigente. En los productos alcanzados por garantía legal, ésta será aplicable según corresponda.
5. Cómo solicitar un cambio o devolución
Podés solicitarlo:
- Por WhatsApp al +54 9 2926 40-0616
- O acercándote a nuestro local en Belgrano 924, Coronel Suárez, Buenos Aires
Horario de atención:
Lunes a viernes de 8:30 a 12:30 hs y de 16:00 a 20:00 hs
Sábados de 9:00 a 12:30 hs
6. Reintegros
Una vez recibido el producto y verificado su estado, si corresponde la devolución del dinero, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos administrativos correspondientes.
7. Importante
Nuestros productos son controlados antes de ser despachados para brindar una mejor experiencia de compra.
En caso de compras realizadas a distancia, el cliente cuenta además con el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal vigente.
